Como recuperar documentos de um CNPJ específico?

O cliente consegue fazer sozinho? Não.

1. Avalie a quantidade de gigabytes e registros que o cliente possui para saber o tamanho do volume a ser recuperado.

Até 100gb e 100 mil registros é cobrado o valor de 2 horas técnicas. Acima de 100gb e 100 mil registros é acrescido 1 hora técnica. Para mais detalhes, acesse a planilha “Contabiliza horas técnicas”.

2. Envie para o solicitante o orçamento do serviço de backup para aprovação.

3. Após aprovação do cliente, faça um print e cole-o no chamado do Bitrix, no campo “Registro de aprovação cliente”.

4. Encaminhe o chamado para o gestor da equipe de Suporte para que ele dê os devidos prosseguimentos no atendimento de Suporte, que irá fazer a recuperação dos dados via banco de dados.